Bienvenido a PigeonCast, un conjunto de soluciones de visualización de pantalla diseñadas y administradas por Sichuan FalconAI Technology Co., Ltd. (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), una empresa dedicada a mejorar su conectividad digital. Su privacidad nos importa y estamos comprometidos a salvaguardar su información personal y al mismo tiempo ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos. Esta Política de Privacidad rige todos los productos, aplicaciones y servicios relacionados de PigeonCast (colectivamente, el "Servicio"). Describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos, así como sus derechos y opciones con respecto a esa información.
Este resumen destaca aspectos clave de nuestra Política para su comodidad, pero le recomendamos que lea el documento completo para comprenderlo por completo.

1. Información que recopilamos
 Nos esforzamos por minimizar los datos que recopilamos y al mismo tiempo garantizar que el Servicio funcione de manera efectiva. A continuación se muestra una descripción general de los tipos de información que podemos recopilar:

 Datos de uso y dispositivo: cuando utiliza una aplicación PigeonCast, podemos recopilar automáticamente detalles técnicos como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma (utilizadas únicamente para la optimización de la interfaz) y detalles de la red móvil (limitados al SSID de la red, si corresponde). También realizamos un seguimiento de los patrones de uso, como la frecuencia con la que utiliza el Servicio y la duración de sus sesiones, de forma anónima para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
 Almacenamiento de contenido: el Servicio se basa en Firebase, una plataforma administrada por Google, para almacenar contenido relacionado con la aplicación (por ejemplo, ajustes o configuraciones). Esto nos permite actualizar el Servicio sin problemas sin conservar sus creaciones o medios personales.
 Interacciones de atención al cliente: si se comunica con nosotros para obtener ayuda, podemos recopilar sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico) e información sobre su consulta para responder de manera efectiva.
 Análisis de terceros: utilizamos herramientas como Firebase Analytics para obtener información sobre el rendimiento (por ejemplo, pruebas A/B) y Crashlytics para generar informes de errores. Estos socios pueden recopilar datos adicionales, como se explica en sus respectivas políticas de privacidad.
 Lo que no recopilamos: No recopilamos datos personales confidenciales como su nombre, dirección física, información de pago, dirección de correo electrónico o identificador de dispositivo, ni almacenamos ni distribuimos el contenido que usted transmite o crea utilizando nuestras aplicaciones.

2. Cómo utilizamos su información
 Procesamos los datos recopilados para fines específicos y limitados:

 Prestación de servicios: los datos de uso y dispositivos nos ayudan a garantizar la compatibilidad, solucionar problemas y optimizar el rendimiento en diferentes dispositivos.
 Actualizaciones de aplicaciones: el contenido almacenado en Firebase nos permite ofrecer actualizaciones y mejoras en tiempo real al Servicio.
 Soporte: Su información de contacto y los detalles de su consulta nos permiten ayudarlo de manera rápida y efectiva.
 Mejora y análisis: la información sobre el uso nos ayuda a perfeccionar funciones, corregir errores y mejorar la satisfacción del usuario.

3. Compartiendo su información
 Su privacidad es una prioridad y limitamos el intercambio de datos de la siguiente manera:

 Prohibida la venta de datos personales: No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información identificable a terceros con fines de lucro comercial. Proveedores de servicios: colaboramos con socios confiables (por ejemplo, Google for Firebase) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos socios pueden acceder a datos limitados para respaldar el Servicio, como se describe en sus políticas de privacidad.
 Obligaciones legales: Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, como para cumplir con una orden judicial o proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Sus derechos y opciones
 Tienes control sobre tus datos:

 Solicitudes de soporte: Contáctenos en feedback@pigeoncast.com para consultar o administrar cualquier dato que hayamos recopilado sobre usted.
 Eliminación de datos: Si bien no almacenamos contenido personal, puede solicitar la eliminación de datos relacionados con el soporte enviándonos un correo electrónico.

5. Privacidad de los niños
Los productos PigeonCast están destinados a usuarios de 4 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años (o la edad equivalente según la ley aplicable). Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos, contáctenos de inmediato a feedback@pigeoncast.com y tomaremos medidas para eliminarlos.

6. Seguridad de datos
 Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún sistema está completamente libre de riesgos y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos
 Conservamos los datos sólo el tiempo necesario:
 Los datos de uso y del dispositivo se mantienen de forma anónima para análisis y se eliminan después de 12 meses.
La información relacionada con el soporte se conserva hasta que se resuelva el problema y luego se elimina dentro de los 30 días.
Los socios externos pueden tener sus propias políticas de retención.

8. Usuarios internacionales  Sichuan FalconAI Technology Co., Ltd. opera a nivel mundial. Si utiliza el Servicio fuera de nuestra jurisdicción local, sus datos pueden transferirse y procesarse en países con diferentes leyes de privacidad. Nos esforzamos por cumplir con la normativa aplicable estés donde estés.

9. Cambios a esta política
 Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones importantes se notificarán a través del Servicio o de nuestro sitio web. La "Fecha de vigencia" en la parte superior indica la última versión.